Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée

Dernière mise à jour : 23 août 2025

1. Introduction

Bienvenue sur CohaLinkk ! Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de mise en relation pour la colocation.

CohaLinkk est édité par la société CohaLinkk, société en cours de création, dont le siège social sera situé en France. En tant que responsable de traitement, nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Données que nous collectons

2.1 Données fournies directement par vous

  • Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance
  • Informations de profil : photo de profil, description personnelle, préférences de colocation
  • Informations de logement : adresse, type de logement, prix, description, photos
  • Documents justificatifs : pièce d'identité, justificatifs de revenus, attestations diverses
  • Informations de paiement : coordonnées bancaires pour les transactions
  • Communications : messages échangés via notre plateforme, formulaires de contact

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
  • Données d'utilisation : interactions avec la plateforme, fonctionnalités utilisées
  • Données techniques : informations sur votre appareil, système d'exploitation
  • Données de géolocalisation : localisation approximative pour améliorer nos services (avec votre consentement)

2.3 Données provenant de tiers

  • Réseaux sociaux : si vous choisissez de vous connecter via un réseau social
  • Services de vérification : données de vérification d'identité ou de solvabilité
  • Partenaires : informations provenant de nos partenaires commerciaux légitimes

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

🏠 Services de colocation

  • • Mise en relation entre colocataires et propriétaires
  • • Algorithme de matching et recommandations
  • • Gestion des annonces et profils
  • • Facilitation des communications

💳 Transactions et paiements

  • • Traitement des paiements sécurisés
  • • Gestion des frais de service
  • • Prévention de la fraude
  • • Facturation et comptabilité

🛡️ Sécurité et conformité

  • • Vérification d'identité
  • • Prévention des activités frauduleuses
  • • Respect des obligations légales
  • • Protection de la communauté

📈 Amélioration des services

  • • Analyse et amélioration de la plateforme
  • • Support client personnalisé
  • • Recherche et développement
  • • Communications marketing (avec consentement)

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'en respectant votre consentement et les finalités décrites ci-dessous :

Avec d'autres utilisateurs

Les informations de votre profil public (nom, photo, description) sont visibles par les autres utilisateurs pour faciliter la mise en relation.

Avec nos prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers pour l'hébergement, les paiements, la vérification d'identité, etc. Ils sont liés par des accords de confidentialité.

Pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

En cas de fusion ou acquisition

En cas de restructuration de notre entreprise, vos données pourraient être transférées, mais toujours en respectant cette politique.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif

Conservées tant que votre compte est actif

Données de transaction

10 ans (obligations comptables et fiscales)

Données de navigation

13 mois maximum

Après suppression du compte

Données anonymisées ou supprimées sous 30 jours

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou pour nos intérêts légitimes (ex: prévention de la fraude, respect des obligations légales).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

✅ Droit d'accès

Demander une copie de vos données personnelles

✏️ Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

🗑️ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

⏸️ Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données

📤 Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré

🚫 Droit d'opposition

Vous opposer à certains traitements

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : privacy@cohalinkk.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

7. Sécurité

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

🔒

Chiffrement

Toutes les données sensibles sont chiffrées

🛡️

Accès contrôlé

Accès limité aux seuls employés autorisés

🔍

Surveillance

Monitoring continu pour détecter les anomalies

⚠️ Important

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément à la réglementation en vigueur.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

🍪 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, navigation). Ils ne peuvent pas être désactivés.

📊 Cookies analytiques

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser.

🎯 Cookies marketing

Utilisés pour personnaliser la publicité. Ils nécessitent votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

📢 Notification des changements

  • • Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail
  • • La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page
  • • Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique

L'utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

📧 Par e-mail

dev@cohalinkk.com

(Délégué à la Protection des Données)

📬 Par courrier

CohaLinkk
Service Protection des Données
15 Rue Du Mouli Del Vent
66390 Baixas
France

⚖️ Recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

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